昨日、おとといと
紹介客数が実際に爆増した方法を
お伝えしました。
なぜ、紹介客数を増やした方が
いいのかというと、
お店の客層が同じほうが
利益率が良く、生産性が高いからです。
お店を気に入ってくれたお客さんと
同じような方が来てくれた方が
上顧客になる確率も高いです。
再来の確率の高いお客さんと
再来の確率が低いお客さん
どちらを集客するべきかは
明白ですよね？
喜んでくれる確率の高い
お客さんを集客することで
利益を増やしていきましょう
＼(^^)／
ぜひ、試してみてください。
今日は、実際に試して
さらに効果があったことを
お話しします。
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紹介客数が爆増した
理由と具体策③
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結論としては
返報性の法則です。
返報性の原理とは！？
相手から何かを受け取ったときに
「何かをお返ししないと申し訳ない」
という気持ちになる
心理効果のことです。
本来人間が持っている
人情や義理に近い感情とも
言えるのではないでしょうか？
具体的には
初めて髪質改善の新メニューを
既存のほぼ全てのお客さんに試した時
割引して提供しました。
さらに、
半頭やって触ってもらって
効果を実感しなければタダ。
薬剤を一切使わない
髪質改善メニューだから
できたことです。
薬剤が必要な場合は、別のやり方に
置き換えてみてください。
気づいているメルマガ読者さんも
多いとは思いますが、
ここからどのように
返報性の法則が働いたか
解説していきます。
お客さんとしては
安くサービスしてもらえた
という感情があります。
さらに、紹介したら
自分にもメリットがあるので
紹介してお返ししたい感情と
紹介してメリットを手に入れたい
という感情が2倍で働きます。
以上が私が紹介客数が爆増して
13ヶ月連続赤字の潰れる寸前から
V字回復した方法です。
いかがでしたか？
売上に悩んでいる方、
お店が最も得意なターゲットの
割合を増やすことで、
確実に利益率を高くできます。
利益率が高まると
休みを増やすことも
営業時間を短くすることもできます。
明日のメルマガでは、
そもそもどんなお店が
1人美容室でも事業を
成長させ続けることができるのか？
についてお伝えしようと
思っています。
メルマガで感じたこと
このメールにご返信いただけると
とても嬉しいです^ ^
では、また明日(^^)／
