説明会募集開始
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先着5名のみ
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高額でもお客様に喜んでいただける、やりがいのある働き方を手に入れたい美容室オーナーへ
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押し売りしないポイント
必要なお客様にだけ
お客様の必要としている
タイミングで
お客様の必要なモノだけ
ご提案することです。
昨日説明会を行ったSさんから
このようなことを言われました。
「既存のお客様は高額で提案しにくいので
新規を集客するしかないと思います。」
その理由は、
これまで色々試してもらったけど
結果を出すことができなかったから
だそうです。
美容室オーナーの多くが
同じことを思うでしょうけど、
少し考えていただきたいです。
提案しにくいって
お客様目線ですか?
なぜこんなことを聞くのかと言うと、
自分目線になってしまっては
ビジネスはうまくいかないんです…
お客様はこれまで
Sさんが提案してきたことを
試してきたんです。
ということは、
お客様の気持ちとしては
「1日でも早く
薄毛の悩みから
解放されたい」
と言う気持ちなのでは
ないでしょうか?
とはいえ、
高額なメニューを大切なお客様に
提案する不安な気持ちは
私も経験したので分かります。
それではこれならどうですか?
興味のあるお客様にだけ
ご提案する方法です。
このお客様は
薄毛に悩んでいるだろうな?
という自分目線で
提案するのではなく、
「薄毛が改善するなら
詳しく聞きたいです。」
というお客様にだけ
ご提案するんです。
私はこれまで
押し売りはしたことが
ありません。
興味がある方にだけご提案して
お客様に高額でもお願いされる方法は
門下生たちも実証済みです。
すでに成果の出た私たちの記録を
活用していただくことで、
高額なメニューのご提案に対しての
美容師側の不安も少なくなるのかな?
と思います。
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では、また明日(^^)/