昨日は、伝わる言葉の見つけ方
についてお伝えしました。
ペルソナを1人に絞ることが
できましたか？
本日のテーマは
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顧客満足度を高めるために
最も簡単な方法
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についてです。
最後に、ペルソナ1人に
伝わる言葉の開発方法を
学べる方法を教えます。
興味のある方は
最後までお見逃しなく！！
さて、話は戻って
顧客満足度を高めるために
最も簡単な方法についてです。
結論はここ数日でお伝えした
ペルソナに伝わる言葉を
持っているかどうかです。
例えば、
初めましての、ご新規の方が
あなたのお店のHPを見た時
「来店するか悩んでました」が、
「すぐ予約しました」に変わる。
つまり、
「他のサロンと比べて悩む」が、
「値段ではなく、あなたにお願いしたい」
に変わるということです。
あなたにとって
1番得意なお客様さえ集まれば
顧客満足度をあげれる自信って
ありませんか？
顧客満足度が高まれば、
再来率が飛躍的にあがります。
次回予約率が劇的にあがります。
客単価もほぼ100%のお店が
あがるでしょう。
紹介客数も確実に増えます。
顧客満足度を高めるために
ムダな努力は必要ありません。
多くの場合が
あなたの技術不足でも
努力不足でも勉強不足でも
ないんです。
今もメルマガを
読んでくださっているあなたは
きっと勉強熱心な方なはずです。
おそらく自分の人生を変えるために
努力をし続けてきたでしょう。
問題だったのは、ただ、
成果に直結しないムダな努力を
し続けたことです。
かつての私のように・・・
理想のお客様が集まらないから
顧客満足度が高まらない。
それだけの話です。
ここで重大発表です！！
ペルソナがHPを見た瞬間
インスタやSNSを見た瞬間
値段で比べられるのではなく
迷うことなく一瞬で
あなたにお願いしたいんです。
と言われるための
伝わる言葉の開発方法をお伝えします
＼(^^)／
受け取れる方は
説明会に参加される方限定です。
実は先日、
年内の説明会を締め切った。
ということをお伝えしました。
ところが、新しい電子書籍を
先行リリースする記念に、
ダウンロードした方の中から
10名限定で受け付けようと思います。
サッカー日本代表が
日本中を感動させたように
もっと多くの美容室オーナーに
薄毛のことで深く悩んでいる顧客に、感動を届けれるようになってほしいからです。
サッカー日本代表の選手たちに感化されて
私は大急ぎで電子書籍を完成させました。
結果が出なくて罪悪感を抱える問題を
今すぐ解決したいとお悩みの
美容室オーナーに
読んでもらえたら嬉しいです。
先行リリースは
明日の20:40のメルマガで。
では、また明日(^^)／
