12年前の
2011年3月11日
何が起こった日か
覚えているでしょうか？
「東日本大震災」
私はまだ独立前で
ヘッドスパをしている時に
その時を迎えました。
エレベーターは止まり
お湯も出なくなりました。
流している途中だったけど
急いでタオルドライして
お客様は半乾きの状態で
帰宅されました。
都内は電車が止まり
歩いて帰宅している方が
車道まではみ出ていたことを
今でも覚えています。
東日本大震災から数日後のニュースで
美容師の仕事は人に喜んでいただける
なくてはならない仕事だと
感じたことがあります。
どんなニュースだったかと言うと、
シャンプーもできなく避難している
困っている方のために
無料でシャンプーブローをしている
美容室がある。
そんなニュースでした。
困っている多くの被災者さんが
喜んだだろうなと想像しました。
困っている人の問題解決ができると
喜ばれて当たり前です。
同じ美容師として
誇らしい気持ちと同時に、
当時まだ雇われで
自分で何も行動に移せないことに
悔しさを感じていました。
悔しさを感じたことが
他にもありました。
お客様で、飲食店を
複数店舗経営して
稼いでいる方がいました。
その方は仕入れ先が
震災で困っていることを知り、
何度も何度も大きなトラックで
必要な物資を現地まで
運んでいたそうです。
自由に使えるお金と
自由に使える時間の余裕を
自分も手にしたいと思った
きっかけの一つです。
東日本大震災の当時は
まだスタイリストになりたてで
給料は20万円前半。
営業前後に練習もして
14時間はお店にいて
休みは週一でした。
時間とお金に余裕がないと
自分のことで精一杯になります。
精一杯の状態では
選択できる自由が少ないことを
思い知らされたんです。
話を戻します。
お客様の問題解決できると
喜んでいただけますよね？
どうしても挑戦したい髪型があるけど
髪質や生え癖の関係で
これまでは美容師さんに断られたけど
うちではできますよ。
クセっ毛に悩んでいる方だったら、
よそで縮毛矯正すると
4ヶ月しかもたないけど
うちでは1年持ちますよ。
毎月のカラーに頭皮や
毛髪のダメージを気にしている方が、
毎月カラーするのが面倒だったけど
1ヶ月半に1回で良くなった。
薄毛に悩んでいる人に
副作用なく安心安全に
短期間で結果を出せますよ。
高額にできるお店は
よそではできないお客様の問題解決が
できているはずです。
お客様の声をしっかり聞いて
お客様の問題解決に今一度
向き合ってみてはどうでしょうか？
既存のお客様が求めているものを
提案できるようになることが
一番早く売上を上げる近道になります。
私が薄毛改善の研究を始めたきっかけも
お客様の声からだったんです。
最後になりますが、
東日本大震災のようなことが
もし、また起こった時
困っている方のために、
私は時間とお金をかけれるように
なっていたいと思っています。
あなたは
東日本大震災の時に
何か行動できた方ですか？
それとも、
自分や家族のことで
精一杯だったでしょうか？
メルマガで感じたことを
このメールにご返信いただけると
とても嬉しいです＾＾
では、また明日(^^)／
